Como cuidamos dos seus dados

Esta Política de Privacidade descreve como a Longetividade(“nós”, “nosso”) coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos usuários (“você”) ao acessar o site longetividade.com.br, adquirir nossos produtos digitais ou interagir com nossas comunicações.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Se não concordar, pedimos que não utilize o site.

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos seus dados pessoais é a Longetividade, responsável pelo domínio longetividade.com.br. Para qualquer questão sobre privacidade, entre em contato através do e-mail contato@longetividade.com.br.

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados que você fornece diretamente

• Nome, e-mail e telefone — quando você preenche um formulário de captura de lead ou faz uma compra
• Dados de pagamento — processados pela Hotmart (nossa plataforma de checkout). Não armazenamos informações de cartão de crédito em nossos servidores
• Dados do perfil VIP — se você é usuário do App VIP: peso, altura, objetivos, check-ins, fotos (todos voluntários)

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional — para análise de tráfego e prevenção de fraude
• Páginas visitadas, tempo de permanência, ações realizadas — via Google Analytics 4 e Meta Pixel
• Origem da visita (UTM parameters) — para entender de onde você chegou (Instagram, Google, e-mail, etc.)
• Eventos de compra e checkout — para otimização de campanhas publicitárias

3. Como usamos seus dados

Usamos seus dados para as seguintes finalidades legítimas:

• Entregar o produto adquirido — enviar o link de download do ebook, liberar acesso ao App VIP, emitir nota fiscal via Hotmart
• Comunicação — enviar e-mails transacionais (confirmação de compra, link de download) e comunicação de marketing (apenas com seu consentimento expresso)
• Melhoria do serviço — analisar como os usuários interagem com o site para melhorar a experiência
• Otimização de campanhas publicitárias — via Meta Pixel e Google Ads para mostrar anúncios mais relevantes
• Prevenção de fraude e cumprimento legal — proteção contra uso indevido e cumprimento de obrigações fiscais

4. Base legal (LGPD)

Processamos seus dados com base nas seguintes hipóteses da LGPD (Art. 7):

• Execução de contrato — quando você compra nosso produto (Art. 7, V)
• Consentimento — para envio de e-mails de marketing e captura de leads (Art. 7, I)
• Legítimo interesse — para análise de tráfego, prevenção de fraude e otimização de anúncios (Art. 7, IX)
• Cumprimento de obrigação legal — emissão de nota fiscal, retenção fiscal (Art. 7, II)

5. Com quem compartilhamos seus dados

Compartilhamos dados com parceiros estritamente necessários para operação do serviço:

• Hotmart — processamento de pagamento e emissão fiscal (política de privacidade Hotmart)
• Brevo (ex-Sendinblue) — envio de e-mails transacionais e marketing (política Brevo)
• Meta (Facebook/Instagram) — Meta Pixel para otimização de anúncios (política Meta)
• Google — Google Analytics 4 para análise de tráfego (política Google)
• Railway — hospedagem do site e banco de dados (política Railway)

Não vendemos seus dados para terceiros sob nenhuma circunstância.

6. Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies para:

• Cookies essenciais — sessão de login, carrinho, preferências básicas (não podem ser desativados)
• Cookies de análise — Google Analytics 4, para entender como os usuários navegam
• Cookies de marketing — Meta Pixel, para personalizar anúncios (pode desativar nas configurações do seu navegador)

Você pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impactar o funcionamento do site.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

• Dados de compra — pelo prazo legal fiscal (5 anos a partir da emissão da nota)
• Dados de conta e perfil — enquanto sua conta estiver ativa, ou até você solicitar exclusão
• Logs de acesso — 6 meses (exigência do Marco Civil, Art. 15)
• Dados de marketing — até você solicitar descadastro

8. Seus direitos (LGPD Art. 18)

Como titular dos dados, você tem direito a:

• Confirmação e acesso — saber se processamos seus dados e obter uma cópia
• Correção — solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou exclusão — de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado e legível
• Eliminação — dos dados tratados com base no seu consentimento
• Informação sobre compartilhamento — saber com quem seus dados foram compartilhados
• Revogação do consentimento — a qualquer momento, sem custo
• Reclamação à ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para contato@longetividade.com.br com o assunto “LGPD — Solicitação de Titular”. Respondemos em até 15 dias.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: conexões criptografadas (HTTPS/TLS), banco de dados com acesso restrito por credenciais, senhas armazenadas com hash bcrypt, tokens de acesso com expiração, backup regular e monitoramento de acesso. Apesar dessas medidas, nenhum sistema é 100% seguro — em caso de incidente de segurança que coloque dados em risco, notificaremos a ANPD e os titulares afetados conforme exigido pela LGPD.

10. Transferência internacional

Alguns dos nossos provedores (Hotmart, Brevo, Meta, Google, Railway) podem armazenar ou processar dados em servidores fora do Brasil. Garantimos que essas transferências ocorram apenas para países com nível adequado de proteção de dados, ou mediante cláusulas contratuais padrão, conforme Art. 33 da LGPD.

11. Menores de idade

Nossos produtos são direcionados a adultos (maiores de 18 anos). Não coletamos conscientemente dados de menores sem consentimento dos responsáveis. Se você é pai/mãe ou responsável e identificou que seu filho nos forneceu dados sem autorização, entre em contato para que possamos removê-los.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. A data da última atualização está no topo da página. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail aos usuários cadastrados.

13. Contato

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).